ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
für die Bestellung, Kauf und Reservierung von Eintrittskarten und für den Besuch von Veranstaltungen der Imperial Theater GmbH (Imperial Theater).
Erwerb und Verwendung von Eintrittskarten zu den Veranstaltungen der Imperial Theater GmbH und der Zutritt zu den jeweiligen Theatern unterliegen den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) . Durch Erwerb oder Verwendung einer Eintrittskarte ist die Geltung der AGB akzeptiert.
Reservierung und Kauf
Karten können bis zu 7 Tage nach Buchung unverbindlich reserviert werden. Erfolgt in dieser Frist kein Kaufauftrag ist die Reservierung hinfällig. Die Karten werden dann wieder für den freien Verkauf vergeben. Nur In besonderen Fällen kann eine Reservierung verlängert werden. Jegliche Form von Reservierung gilt als verbindliche Bestellung.
Alle Karten werden ausschließlich im Namen und auf Rechnung der Imperial Theater GmbH verkauft.
Die Bestellung von Eintrittskarten unterliegt den AGB.
Im Falle der Internetbuchung und der telefonischen Buchung geht das Angebot für einen Vertragsabschluß vom Kunden (= Kartenbesteller) aus. Der Kaufvertrag ist bindend, wenn im Internet das Bestellformular abgeschickt oder die Bestellung telefonisch erteilt wurde.
Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und der Imperial Theater GmbH kommt zustande mit Zuteilung der Plätze, Zuteilung der Reservierungsnummer oder mit Übersendung der Eintrittskarten.
Preise und Zahlung
Die genannten Eintrittspreise beinhalten den reinen Kartenpreis, es ist keine Gebühr für die Rechnungserstellung, den Kartenversand und für Druckmaterial wie Programmhefte enthalten. Die Imperial Theater GmbH ist mehrwertsteuerbefreit.
Mit Rechnungsanforderung und Kartenversand wird die Bearbeitungs- und Versandgebühr akzeptiert.
Wird das Bestellangebot durch den Kunden akzeptiert, erhält er eine telefonische Reservierungsbestätigung oder eine Bestätigung per Email oder erhält den gewünschten Rechnungsbeleg. Zu diesem Zeitpunkt wird die Forderung (Gesamtkosten der vom Kunden reservierten Eintrittskarten zzgl. der eventuell anfallenden Zustellgebühr) festgesetzt. Bei Zahlung mittels Banküberweisung hat der Kunde sicherzustellen, dass der Rechnungsbetrag auf das in der Rechnung angegebene Konto und zu dem dort genannten Termin eingezahlt wird. Die Zahlung muss in Euro erfolgen. Sämtliche mit der Banküberweisung verbundenen Zahlungsgebühren sind vom Kunden zu tragen.
Weicht bei Banküberweisung der gezahlte Betrag vom Rechnungsbetrag ab, wird die Bestellung abgelehnt. Sollte nach bereits erfolgreich durchgeführter Zahlung die Zahlung durch den Kunden wieder zurückgerufen bzw. storniert werden, so wird die Bestellung ebenfalls storniert. Alle dabei entstehenden Aufwendungen gehen zu Lasten des Kunden.
Die Zahlung per Kredit- oder EC-Karte erfolgt unter dem Vorbehalt der Genehmigung durch den vom Kunden gewählten Kreditkarten- bzw. EC-Karten-Herausgeber. Auch hier gilt die Stornierung der Eintrittskarten, sofern die durchgeführte Zahlung zurückgerufen bzw. storniert wird. Alle daraus entstehenden kosten gehen zu lasten des Kunden. Zahlungen per Lastschrift sind nicht vorgesehen.
Für die Veranstaltungen des Krimi-Salon, die das Imperial Theater im Hotel Maritim Reichshof spielt gilt folgendes:
Der Gastronomieanteil des Eintrittspreises unterliegt dem derzeit gültigen Mehrwertsteuersatz von 19%. Die genauen Preisbestandteile sind der Rechnung zu entnehmen, die auch Eintrittsberechtigung ist.
Eintrittskarten
Bei Kartenbestellung besteht kein Widerrufs- und Rückgaberecht gemäß § 312 b BGB. Die Kartenbestellung ist damit bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.
Bei Sitzplatzvergabe ist die Imperial Theater GmbH nicht verpflichtet zusammenhängende Plätze zu vergeben.
Eintrittskarten für Vorstellungen der Imperial Theater GmbH gelten nicht als Fahrausweis für öffentliche Verkehrsmittel.
Die Imperial Theater GmbH vertreibt Karten für Hausproduktionen und Gastspiele. Bei Fremdveranstaltungen wird die Imperial Theater GmbH lediglich als Vertriebsagentur tätig und haftet nur für die im Rahmen dieser Bedingungen erbrachten Leistungen. Für Leistungsstörungen bei Fremdveranstaltungen haftet allein der Veranstalter, für den die Imperial Theater GmbH die Karten verkauft. Die sich daraus ergebenden Ansprüche des Kunden können nur gegen den Veranstalter geltend gemacht werden.
Der Zutritt zu den Theatern ist ausschließlich mit einer gültigen Eintrittskarte gestattet. Nach den AGB berechtigt die Eintrittskarte nur den Inhaber zum Zutritt der Theater und zur Ausübung eventueller anderer Rechte des Karteninhabers nach den AGB.
Kartenerwerbern, Karteninhabern oder anderen ist es verboten Eintrittskarten an dritte Personen zu übertragen und dafür ein Entgelt zu verlangen, das höher ist als das an die Imperial Theater GmbH gezahlte oder zu zahlende Entgelt . Die Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag zwischen Kartenerwerber und Imperial Theater GmbH bleiben unabhängig bestehen. Gleichfalls dürfen Eintrittskarten der Imperial Theater GmbH nicht über das Internet angeboten und weiterverkauft werden.
Vorstellungsausfall und – verzögerung
Die Imperial Theater GmbH ist berechtigt Anfangszeiten und Daten der Vorstellungen zu ändern.
Im Falle der Änderung von Vorstellungsterminen oder Anfangszeiten hat der Karteninhaber Anspruch auf eine Eintrittskarte gleicher Preiskategorie zu einer festgelegten verlegten Vorstellung. Kann keine verlegte Vorstellung angeboten werden, sind Eintrittskarten für eine verlegte Vorstellung bereits vergeben oder kann der Karteninhaber den angebotenen Termin nicht wahrnehmen, wird dem Karteninhaber das Entgelt erstattet.
Haftung
Der Aufenthalt im Imperial Theater und im Krimi-Salon im Hotel Maritim Reichshof erfolgt auf eigene Gefahr.
Für schuldhaft verursachte Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit haftet die Imperial Theater GmbH nach den gesetzlichen Vorschriften.
Die Imperial Theater GmbH haftet nur für Schäden, die von ihr, den gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, es sei denn, es sind wesentliche Vertragspflichten betroffen.
Außer bei vorsätzlichem Handeln und bei grob fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung der Imperial Theater GmbH auf den Ersatz des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens begrenzt.
Der Karteninhaber ist grundsätzlich verpflichtet, den Anweisungen der Imperial Theater GmbH und seinen Beauftragten im Theater Folge zu leisten.
Bild- und Tonmitschnitte
Fotos, Bild- und Tonmitschnitte dürfen nicht ohne Genehmigung der Imperial Theater GmbH gemacht werden. Im Falle der Genehmigung bedarf die Verwendung des Materials ebenfalls der schriftlichen Zustimmung der Imperial Theater GmbH.
Der Kunde willigt mit Besitz und Verwendung seiner Eintrittskarte ein in die unentgeltliche Verwendung seines Bildes und seiner Stimme für eventuelle Fotografien, Live-Übertragungen, Sendungen und Aufzeichnungen von Bild und/oder Ton, die von der Imperial Theater GmbH oder deren Beauftragten in Zusammenhang einer Vorstellung erstellt werden. § 23 Abs. 2 Kunsturhebergesetz bleibt unberührt.
Sonstige
Alle Vertragsverhältnisse und die AGB unterliegen dem deutschen Recht. Ist der Vertragspartner Kaufmann im Sinne des HGB, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, oder hat er seinen allgemeinen Gerichtsstand außerhalb von Deutschland, so ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Auseinandersetzungen aus und in Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Hamburg.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit und Durchführbarkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.
Stand: Hamburg, September 2013